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西安通尚电子科技有限公司
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公司服务
我公司本着“聚焦客户需求,全心全意为客户服务”的宗旨,以“低成本、高质量、高服务”的产品质量原则向您郑重承诺:
一、产品服务承诺:
如因产品质量问题我公司郑重承诺:
1) 客户收到产品之日起3个月内包换
2) 两年免费维修,终身服务,两年后只收取维修成本费
3) 热线电话提供7*24小时售后服务支持
4) 第一时间响应,2小时内给与答复,如需现场服务可在24小时内到达
5) 任何时间任何地点发生任何问题,公司都会以高度负责的态度去解决
二、产品质量承诺:
1) 严格把控进货渠道,所有原材料均从国际一流厂家采购
2) 所有出厂产品全部测试,保证100%出厂合格率
3) 针对不同的客户建立不同的软硬件维护档案
4) 定期回访,持续提升产品的客户满意度
三、产品交期承诺:
1) 严格执行合同约定的供货时间,尽最大努力提前交付
2) 若有特殊要求,可特别组织生产
3) 公司长期为客户备存各种备品、备件
四、培训
1) 提供完备的培训资料:说明书,操作指导、安装说明等
2) 公司指定专人为客户免费提供远程培训服务
3) 如有需求可提供现场培训服务,保证客户能够熟练的掌握和使用我司的产品
五、收费服务
1) 设备超出两年免费保修期
2) 人为破坏造成设备不能正常运行的情况
3) 不可抗力情况下造成设备不能正常运行的情况
4) 无条形码或保修标示的产品
六、24小时售后服务联系方式
1) 固定电话:029-89545214
2) 移动电话:18591769555,李经理
3) QQ: 330111066,399740725